Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke få betalingslink til at virke – hvad gør jeg?

Kontakt os per mail/telefon, så vil vi fremsende en ny opkrævning. Se vores kontaktoplysninger her.

Er jeg sikret en plads på mit hold til næste sæson?

På mange af vores lange forløb, tilbyder vi deltagerne at fortsætte på holdet i den efterfølgende sæson. Dette tilbud kalder vi en forhåndstilmelding / gentilmelding.

Alle, som er tilmeldt et hold, der fortsætter i den følgende sæson, vil få tilsendt en gentilmelding og en faktura per mail, hvor man har mulighed for at tilmelde sig det pågældende hold, før sæsonen åbnes for andre. Gentilmeldingen er udelukkende et tilbud. Ønsker man ikke at fortsætte i den efterfølgende sæson, skal man ikke foretage sig yderligere, og pladsen på holdet bliver automatisk frigivet til andre interesserede efter, at betalingsfristen udløber. Er du interesseret i pladsen, er det derfor vigtigt, at du overholder betalingsfristen.

I efteråret udsender vi gentilmeldinger i december og i foråret slut maj/start juni.

Hvorfor skal I bruge mit cpr-nummer?

Vi skal oplyse det fulde cpr-nummer til den kommune, der giver tilskud jf. folkeoplysningsloven, hvis du bor i en anden kommune end den, hvor kurset/foredraget afholdes. Cpr-nummeret anvendes i forbindelse med udligning af tilskud mellem kommunerne. Kommunen kan også have brug for dit fulde cpr-nummer i forbindelse med særlige tilskud.

Bor du i den kommune, der giver tilskud, og opfylder du ikke tilskudsreglerne, bliver du kun bedt om at oplyse fødselsdag og -år.

Hvorfor kan jeg ikke finde det hold, jeg har udset mig?

Kurser aflyses/igangsættes ca. 7 dage før holdstart. Kurser igangsættes kun, hvis der er tilstrækkelig mange tilmeldte (betalende) – vent derfor ikke for længe med at tilmelde dig.

Er det muligt at tilmelde mig et igangværende hold?

Hvis der er overskydende pladser på igangværende hold, kan du blive tilmeldt de resterende mødegange med et nedslag i kursusprisen. Kontakt kontoret for tilmelding til igangværende hold på 76258988.

Kan jeg flytte over til et andet kursus?

Det er i nogle tilfælde muligt at flytte fra en aktivitet til en anden, også selvom aktiviteten/aktiviteterne er gået i gang. Hvis du ønsker dette, bedes du kontakte kontoret, så vi kan undersøge, om det er muligt.

Hvordan tilmelder jeg to eller flere personer til samme kursus?

Når du ønsker at tilmelde flere personer til et hold, har du mulighed for at vælge antal deltagere. Som aftenskole har vi brug for kontaktoplysninger på alle personer, som deltager på vores kurser. Derfor betyder køb af flere pladser på et kursus, at du skal udfylde tilmeldingen med hver enkelt persons oplysninger. IKKE DINE EGNE OPLYSNINGER PÅ ALLE DELTAGERE.

På foredrag og ture er det dog muligt at købe flere pladser/billetter i samme navn ved at vælge ’antal pladser’ ved køb i webshoppen.

Jeg står på venteliste. Hvornår og hvordan får jeg besked om, at der er blevet plads?

Hvis et hold er udsolgt, kan du tilmelde dig ventelisten. Hvis der skulle blive en ledig plads inden holdstart, og vi derfor kan tilbyde dig en plads på holdet, kontakter vi dig på mail/telefonisk for at få bekræftet, at du stadig ønsker pladsen – ligesom du også kan blive tilbudt en plads, hvis der undervejs i forløbet skulle blive en ledig plads på holdet. Du er ikke forpligtet til at tage imod tilbuddet om en plads på holdet, selvom du står på ventelisten. Ventelisten gælder kun for sæsonen og vil ikke blive overført fra sæson til sæson.

Skal jeg forberede mig eller indkøbe materialer til mit kursus?

Det vil fremgå af kursusbeskrivelsen, hvis du skal købe materialer forud for kursusstart eller på anden vis forberede dig til kurset.

Hvordan kan jeg kontakte min underviser?

Når du har tilmeldt dig et hold, finder du typisk undervisers kontaktoplysninger på din tilmeldingsbekræftelse. Hvis oplysningerne ikke fremgår af bekræftelsen:

• find dit hold på hjemmesiden, her fremgår kontaktinfo på underviseren

• kontakt kontoret.

Skal jeg melde afbud, hvis jeg bliver forhindret en enkelt eller flere mødegange?

Du behøver ikke at give kontoret besked, hvis du bliver forhindret i at deltage en mødegang på dit kursus, men det er altid en god idé at give din underviser besked. Du kan i de fleste tilfælde finde din undervisers kontaktoplysninger på holdet her på hjemmesiden.

Kan jeg afmelde mig et kursus?

Hvis du ønsker at annullere din tilmelding, kan tilbagebetaling ske indtil 10 dage før aktivitetens planlagte start/første mødegang – dog vil din tilbagebetaling blive fratrukket et administrationsgebyr på 100 kr. per tilmeldte hold. Er der mindre end 10 dage til start, er tilmeldingen bindende – uanset årsag – og din betaling refunderes derfor ikke. Der gælder særlige bestemmelser ved foredrag, ture og rejser. Læs vores gældende salgsbetingelser her.

Du afmelder dig ved at kontakte os enten på soj@fof.dk eller 76258988.

Kan jeg afmelde mig og få refunderet min betaling til foredrag, ture og rejser?

Ved foredrag, ture, koncerter, teaterforestillinger og rejser i ind- og udland er tilmelding bindende, og 10 dages-reglen for afmelding gælder derfor ikke, medmindre pladsen kan afsættes til en ny deltager fra evt. venteliste. Kontakt kontoret for mere information.

Kan jeg tilmelde mig et enkelt foredrag i en foredragsrække?

Hvis du har udset dig et enkelt foredrag i en foredragsrække, kontakt da kontoret for tilmelding og pris.

Må jeg tage mine børn med på kurser? Hvad er aldersgrænsen på holdene?

Som udgangspunkt er vores kurser for voksne, medmindre det fremgår af holdet, at undervisningen er for børn og voksne. Afhængigt af holdtypen, kan det dog være muligt at tilmelde et barn. Kontakt kontoret for mere information.

Hvordan køber jeg et gavekort?

Hvis du ønsker at give et gavekort til en af vores aktiviteter eller på et særligt beløb, skal du kontakte kontoret per mail eller telefonisk.

Gavekort på beløb kan købes elektronisk her

Skal man være medlem af FOF for at deltage på et hold?

Nej, FOFs kurser er tilgængelige for alle og kræver ikke medlemskab.